**年基础软硬件质保维护服务采购项目**年基础软硬件质保维护服务包件资格预审公告（代采购公告）
本采购项目采购(略)，实际使用单(略),采购项目资金来自企业自筹,出资比例为**%。该项目已具备采购条件，现对该项目的相关服务采购进行公开询比采购，特邀请有兴趣的潜在供应商（以下简称申请人）提出资格预审申请。
2.1包件名称：**年基础软硬件质保维护服务
一、项目概述
甲方委托乙方提供 **年基础软硬件质保维护服务 技术服务。
二、服务内容及要求
（1）本次所有采购设备及服务内容的所有权及最终用户均为“(略)”。
（2）为保证业务顺利推进，甲方有权判断及提出要求以达到满足需求的服务。
报价单之外费用甲方均不承担；
1.服务内容
No. | 项目 | 工作说明（配置需求） | |
1 | 质保维护内容 | 主要SLA：**分钟内响请求，1个小时内到达现场，8小时内设备或系统恢复正常 |
2.服务要求 | ||
No. | 项目 | 要求 |
1 | 业务响应 | **小时，**分钟内响请求，2个小时内到达现场，8小时内设备或系统恢复正常 |
2 | 上门服务和维修 | 提供清单中设备对应维保级别需求免费电话（**）、邮件、上门技术服务，以及免费更换故障部件、设备等维保支持服务（包括不限于维修、调优、固件更新及推荐、巡检、咨询等）。 |
3 | 备件库 | 中选后在北京以及外阜城市（天津、上海、广州、成都、武汉、西安）设立备件库， 承诺提供齐全的备件，对本项目所涉及的产品类型全覆盖，可接受随时检查备件库。 |
4 | 专属客户经理 | **小时业务专属对应，负责协调资源和故障处理的推进。 |
5 | 备机要求 | ① X**服务器和接入层交换机设备，天津地区可在响应后8小时内提供备免费备机服务。 需保证能提供与本次招标中X**服务器和接入层交换机相同配置的备机。 ②其他设备如遇严重故障，北京地区可在响应后**小时内提供备免费备机服务。 如在故障对应和备件检查中备机服务无法满足SLA，则按照《附件1：一汽丰田IT基础软硬件维护商务和服务要求》中罚则实施金额扣减。 |
6 | 原厂技术支持 | 复杂故障可免费派遣设备原厂商技术工程师提供现场技术支持服务 |
7 | 报告制作 | 收集服务数据和信息，制作月报和年报，并向FTMS进行汇报。 |
8 | 日语能力 | 团队具有日语人才和日语翻译能力。要求文档需要中日文。 |
9 | 其他支持服务 | 用户有升级、扩容、搬迁等变更需求时， 代理商应提供合理成熟的变更方案、提供对应最新固件包等及到现场进行技术支持 |
3. 申请人资格要求
3.1本次资格预审要求申请人须具有与本采购项目相应的服务能力，并具备如下所列的资质、财务、业绩、人员等条件：
3.1.3其他要求：技术支持：复杂故障可免费派遣设备原厂商技术工程师提供现场技术支持服务(2H内)；且提供常用备件并放置一汽丰田现场，如电源、硬盘、内存等, 垫付周期6个月且金额大于(略)，出具承诺
3.3(略)参与。
3.4申请人不得存在下列情形之一：
1）与采购人存在利害关系且可能影响采购公正性；
2）为本采购项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
3）为本采购项目的采购代理机构或代建人或监理人；与采购代理机构或代建人或监理人同为一个法定代表人；与采购代理机构或代建人或监理人存在控股或参股关系；
4）被依法暂停或者取消投标资格；
5）被责令停产停业，暂扣或者吊销许可证，暂扣或者吊销执照；
6）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
7）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统（http://www.(略)/）中列入严重违法失信企业名单；
8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.(略)）或各省级“信用中国”网站中列入失信被执行人名单；
9）处(略)列入禁入名单期限内；
**）法律法规规定的其他情形。
本次资格预审采用有限数量制。。
5.1请申请人于(略)**：**至(略)**：**(北京时间，下同），登录中国一汽电子招标采购交易平台（https://(略)/，以下简称一汽电子交易平台）下载电子资格预审文件。
5.2本采购项目此阶段平台服务费为(略)。
5.3 企业数字认证证书及法定代表人个人数字认证证书（以下分别简称“企业CA”和“法定代表人CA”）一次性办理费用(略)，一年内有效。
6.1资格预审申请文件递交的截止时间为(略)**：**。温馨提醒，资格预审申请文件上传受文件大小和网络速度影响，成功上传可能会需要一定时间，为避免近截止时间可能发生的网络拥堵、故障等情形，建议提前一日上传资格预审申请文件，否则由此造成无法上传的后果由申请人自行承担。已递交的文件处于加密状态，不会泄露申请信息。
注：本次采取双开双评的模式，即资格预审申请文件及响应文件同时递交，分开解密，只有通过资格预审的供应商可以解密响应文件，如通过预审不足3家则项目流标，不再进行响应文件解密，资格预审文件解密时间为递交截止时间，响应文件解密时间以平台后续发布通知为准。
6.2逾期送达的资格预审申请文件，一汽电子交易平台将予以拒收。
本次资格预审公告同时在以下媒介上发布：
l 中国一汽电子招标采购交易平台（https://(略)/）
l 中国招标投标公共服务平台（http://(略)/）
https://(略)/xxgl/toXinXiList?xinXiGuanLiType=**
申请人在使用一汽电子交易平台时遇到的各类问题，应当首先通过上述链接进入“帮助中心-用户指南”界面，查看相应操作文件或视频
8.2电子交易平台客服
电话：(略)-**-**，工作时间周一至周五8:**至**:**
负责答复您在使用一汽电子交易平台时遇到的各类操作问题，如平台注册、资格预审文件购买、资格预审申请文件编制、递交等
8.3 CA办理
(略)工作时间：周一至周五8:**至**:**，**:**至**:**，负责受理您办理CA及密码重置解锁业务
8.4 财务专员
(略)工作时间：周一至周五8:**至**:**，**:**至**:**
负责答复您关于采购文件费、平台服务费、采购代理服务费、CA办理费的发票开具问题。
8.5 采购人
采购人名称：(略)
地址：(略)MSD
联系人：(略)
8.6 采购代理机构
采购代理机构名称：(略)
地址：(略)
采购项目负责人：葛鹏飞、安明娟
座机：(略)、(略)
手机：(略)、(略)
邮箱：gepengfei@(略)、anmingjuan@(略)
8.7 为进一步为广大供应合作伙伴打造良好合作环境，铲除腐败问题，中国一汽各单位特设置举报通道，欢迎您向我们如实反映采购过程中的违规违纪问题，与我们携手打造“阳光、合规、透明”的采购生态。
招标人：(略)
纪委举报电话：(略)-(略)
纪委举报邮箱：(略)
凡首次在一汽电子交易平台参加电子资格预审或采购活动的资格预审申请人必须登录平台进行网上免费注册，注册时需提交相关资料，平台工作人员审核通过后完成注册，完成注册后方可办理企业CA和法定代表人CA（办理并邮寄大约需要3-5日），若申请人未及时注册并办理CA，由此引起的后果由申请人自行承担。
采购代理机构通过一汽电子交易平台发布的资格预审公告、资格预审文件及其澄清、修改、资格审查结果通知书等资格预审过程信息，一经发布，视为已送达各申请人, 无论申请人下载与否，均视同申请人已知晓相关内容。
**.1申请人电脑须安装“一汽招投标编制工具系列驱动”、EDGE浏览器最新版，正版office办公软件和Microsoft.NET Framework 4.6组件；
**.2解密资格预审申请文件时，申请人必须使用CA登录一汽电子交易平台并且要保持网络畅通，使用加密资格预审申请文件的CA进行资格预审申请文件环节的解密操作；
**.3若在规定的解密资格预审申请文件时间内，由于申请人的原因没有解密成功，视为撤销资格预审申请文件，申请人须自行承担后果。
| 标段编号 | 标段名称 | 招标项目类型 | 资格预审文件获取开始时间 | 资格预审文件获取截止时间 | 资格申请文件递交截止时间 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| **-XB(略)/** | **年基础软硬件质保维护服务 | 服务 | (略) **:** | (略) **:** | (略) **:** | 【我要投标】 |
